Очистка временных файлов
При возникновении проблем в кабинете налогоплательщика, при запуске соно, попробуйте очистить кеш Java, убедитесь что в свойствах Java установлена «галочка» только напротив одной версии.
Так же необходимо добавить в доверенные узлы адрес кабинета налогоплательщика, и, если используете Internet Explorer, установить «Режим совместимости»